인바운드 콜 (1) 썸네일형 리스트형 인바운드 뜻, 아웃바운드 뜻: 현직자가 알려주는 현실적인 차이 인바운드 vs 아웃바운드 뜻, "전화를 거는 걸까, 받는 걸까?" (현실적인 차이 완벽 분석) 비즈니스 필수 용어 '인바운드'와 '아웃바운드'! 콜센터(CS)와 마케팅에서 이 두 단어가 어떻게 다르게 쓰이는지, 그리고 왜 요즘 '인바운드'가 훨씬 더 중요해졌는지 그 현실적인 차이를 완벽하게 설명해 드립니다. 안녕하세요! 직장 생활을 하거나 마케팅 공부를 하다 보면 '인바운드(Inbound)'와 '아웃바운드(Outbound)'라는 말을 정말 자주 듣게 되죠. "이번 인바운드 콜 수가..."라거나 "아웃바운드 마케팅 전략"처럼요. 대충 '안(In)'과 '밖(Out)'이라는 뜻 같긴 한데, 이게 콜센터에서 쓰일 때랑 마케팅에서 쓰일 때 의미가 묘하게 달라서 헷갈립니다. "전화를 받는 게 인바운드인가? 거는 게.. 이전 1 다음
