이커머스 공정경쟁 (1) 썸네일형 리스트형 쿠팡 PB 리뷰 조작의 민낮: 임직원 동원과 알고리즘 조작의 전말 쿠팡 PB 상품 리뷰 조작 논란 심층 분석. 임직원을 동원한 리뷰 작성과 검색 알고리즘 조작의 실태를 짚어봅니다. 공정위 과징금 부과 배경과 이것이 소비자 선택권 및 이커머스 공정 경쟁에 미치는 영향을 전문가 시각에서 해설합니다.우리가 쿠팡에서 물건을 살 때 가장 신뢰하는 지표는 무엇일까요? 아마도 수천 개의 별점 5점 후기일 것입니다. 하지만 최근 쿠팡이 자체 브랜드(PB) 상품인 곰곰, 탐사 등의 판매를 늘리기 위해 임직원을 동원해 조직적으로 리뷰를 관리해 왔다는 사실이 드러나 큰 충격을 주었습니다.단순한 마케팅을 넘어 소비자의 눈을 가리고 시장 질서를 교란했다는 비판이 거셉니다. 이 포스팅에서는 쿠팡 PB 리뷰 조작의 핵심 수법 3가지와 이로 인해 발생하는 시장 왜곡의 문제점을 심층적으로 분석해 보.. 이전 1 다음
